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 材料中表明鸦片战争时，中国民众没有支持中国军队，袖手旁观，甚至为英军提供服务，没有认识到战争对中国的危害，反映了当时中国民众缺乏民族意识，故选D项；A项与题中“从根本上反映”不符，排除A项；有民众为英军提供服务，排除B项；，排除C项；“成群的民众躲在远处观看这难得一见的‘西洋景’”是对鸦片战争袖手旁观，但不能说明清政府失去了民众的支持，排除D项。